DÚVIDAS

Como funciona a política de troca?
O prazo de troca em nossa loja fisíca e virtual é de 7 a 30 dias, dependendo do produto comprado.
Produtos como aparelhos TV Box, nós damos o prazo de 30 dias para troca.
Os demais produtos são 7 dias para troca.

Como fazer a troca?
O produto precisa estar com a embalagem original do mesmo para que a troca seja feita.
Você pode vir até a loja, ou fazer a troca pelo motoboy.*
*a troca feita pelo motoboy, tem o custo da taxa de entrega que fica responsável pelo cliente.

Ganhei de presente posso trocar?
Sim a troca do produto sendo presente também é permitida. É importante trazer o produto junto com sua embalagem original sem ter danos.

Defeitos ou danos de uso
Trocamos produtos que apresentarem defeitos de fabricação dentro do prazo de troca. Produtos que apresentarem defeitos por danos de uso NÃO fazemos a troca.

Qual local o Motoboy faz entrega?
Entregamos via motoboy por Sumaré e região como por exemplo, Campinas, Americana, Paulínia, Monte Mor,  Hortolândia, Santa Barbara do Oeste.

Envios são para quais regiões?
Nós fazemos entregas e envios por todo o Brasil.

Qual valor mínimo de compra?
Não há valor mínimo de compra.

Quais são as formas de pagamentos disponíveis?
Você pode efetuar o pagamento das suas compras por meio de PIX, Boleto Bancário ou Cartão de Débito e Crédito.

Sim, você pode retirar o produto em nossa loja física, para isso:

1. Informe o produto desejado pelo Whatsapp
2. Nos informe o período que virá retirar e reservamos pra você
3. O produto fica reservado por 2 dias pra você retirar em nossa loja

Para mais informações segue o link do Código de Defesa do Consumidor: Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.

Código de Defesa do Consumidor